Report et annulation

Report ou annulation sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.

Depuis votre espace client, chaque rendez-vous à venir peut être annulé en un clic ou reporté sur un autre créneau disponible.

Si vous avez réservé sans créer de compte, écrivez simplement à l'adresse de contact en précisant votre référence de réservation.

Le créneau étant réservé pour vous seul, une annulation tardive ne peut pas toujours être réattribuée. Un report est cependant recherché en priorité, dans un esprit de souplesse.

Lorsqu'un règlement a déjà été reçu et que l'annulation intervient dans le délai prévu, le montant est remboursé par virement sur le compte d'origine, sous quinze jours.

Si la praticienne doit annuler un rendez-vous, un report vous est proposé ou le règlement est intégralement remboursé.